Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.11.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop sowie für Offerten und Dienstleistungen der Algenfrei Fassadenreinigung abgeschlossen werden. Mit der Bestellung eines Produkts oder der Annahme einer Offerte erklären Sie sich mit den vorliegenden AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieter

Algenfrei Fassadenreinigung GmbH
Bernhard Scarpetti
Regensbergstrasse 302
8050 Zürich
Telefon: +41 44 223 20 45
E-Mail: info@algen-frei.ch

3. Angebot und Vertragsabschluss

3.1 Produkte

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer und Preisänderungen sind vorbehalten.

Durch Anklicken des Buttons «Bestellen» geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail annehmen.

Besondere Hinweise zu bestimmten Produkten

Einige Produkte – insbesondere Reinigungsmittel wie Abba Mousse und Abba Clean – sind ausschliesslich für den gewerblichen Gebrauch bestimmt. Dies auch, wenn Sie im Bestellprozess die Zielgruppe «Privatkunde» wählen.

Der Kauf und die Anwendung durch Privatpersonen ohne entsprechende Fachkenntnisse ist grundsätzlich untersagt.

Durch die Bestellung bestätigen Sie, dass Sie eine geschulte Fachperson, gewerblicher Anwender oder Berufsanwender sind und im sicheren Umgang mit solchen Produkten geschult oder erfahren sind.

Algenfrei übernimmt keine Haftung für unsachgemässe Anwendung, Personenschäden oder Sachschäden, die durch nicht bestimmungsgemässen oder fahrlässigen Gebrauch entstehen.

3.2 Dienstleistungen und Offerten

Offerten für Dienstleistungen wie Fassadenreinigung, Dachreinigung oder Photovoltaikreinigung sind unverbindlich, sofern nicht anders angegeben. Ein Vertrag über Dienstleistungen kommt durch die schriftliche Annahme der Offerte zustande.

Zusatz: Offerten für Dienstleistungen basieren auf den zum Zeitpunkt der Offertstellung verfügbaren Angaben (z. B. Fotos, Beschreibungen) und stehen unter dem Vorbehalt der Vor-Ort-Besichtigung. Ergibt die Besichtigung oder eine vertiefte Fotoanalyse Abweichungen (Material, Fläche, Verschmutzung, Zugänglichkeit, Bewilligungen), ist Algenfrei berechtigt, Leistungsumfang, Verfahren, Termine und Preis entsprechend anzupassen. Algenfrei informiert den Kunden vor Ausführung über Mehr- oder Minderaufwände und holt eine Zustimmung ein. Sofern nicht anders vereinbart, gelten kleinere Mehr- oder Minderaufwände bis ±10 % des Offertbetrags als branchenübliche Toleranz und werden im Rahmen der vertraglichen Grundlagen abgerechnet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders ausgewiesen.

Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Dienstleistungen werden auf Basis der im Vertrag oder in der Offerte genannten Preise abgerechnet.

4.1 Zahlungsarten

Kreditkarte
PayPal
Vorauszahlung (Banküberweisung)
Rechnung

5. Lieferung und Leistungserbringung

5.1 Produkte

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Online-Shop angegeben. Verzögerungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten.

5.2 Dienstleistungen

Termine für Dienstleistungen werden individuell vereinbart.

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände (z. B. Witterungsbedingungen) berechtigen Algenfrei, den Termin anzupassen.

Zusätzlicher Aufwand, der während der Ausführung entsteht und nicht in der Offerte berücksichtigt wurde, wird nach Absprache mit dem Kunden separat in Rechnung gestellt.

5.3 Verfahrensarten & methodische Wahl

Algenfrei wählt die Reinigungs- und Behandlungsverfahren nach fachlichem Ermessen unter Berücksichtigung von Untergrund, Verschmutzung, Witterung und Sicherheitsvorgaben. Je nach Situation kommen u. a. Softwash/chemische Vorbehandlung (biologisch abbaubare Reiniger, pH-angepasst), Niederdruck-/Heisswasserreinigung, mechanische Vorreinigung, Teleskop-/Bürstensysteme sowie Schutz-/Pflegebehandlungen zum Einsatz. Testflächen können – sofern sinnvoll – vorab erstellt werden, um Materialverträglichkeit und Ergebnis zu prüfen.

Durch die Reinigung können vorschadensbedingte Effekte (z. B. Ablösungen minderhaftender Altanstriche, Farbtonveränderungen, Ausblühungen, Freilegung alter Reparaturstellen) sichtbar werden; hierfür übernimmt Algenfrei – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung.

Asbesthaltige oder schadstoffbelastete Bauteile (z. B. bestimmte Faserzementplatten älterer Baujahre) werden nicht bearbeitet, ausser nach vorgängiger fachkundiger Beurteilung und unter Einhaltung aller gesetzlichen Auflagen; die hierfür anfallenden Kosten trägt der Auftraggeber.

5.4 Umwelt, Wasser & Entsorgung

Algenfrei setzt – wo erforderlich und technisch möglich – Auffang- und Ableitsysteme für Waschwasser ein und entsorgt anfallende Reststoffe gemäss den anwendbaren Vorschriften. Der Auftraggeber stellt geeignete Anschlüsse/Bereiche für die fachgerechte Sammlung/Entsorgung bereit (z. B. Schmutzwasseranschluss) und informiert über örtliche Auflagen; allfällige Gebühren/Bewilligungen gehen zu seinen Lasten. Ist ein umweltschutzkonformer Einsatz am Objekt nicht oder nur mit unverhältnismässigem Aufwand möglich, darf Algenfrei den Einsatz verschieben, alternative Verfahren anwenden oder den Auftrag (teilweise) ablehnen; bereits entstandene Aufwände werden verrechnet.

5.5 Mitwirkungspflichten & Zugang

Der Auftraggeber sorgt für freien und sicheren Zugang zum Objekt einschliesslich Zufahrt/Parkierung, Strom-/Wasseranschluss sowie – falls nötig – Gerüste oder Hebebühnen; Kosten hierfür trägt der Auftraggeber, sofern in der Offerte nicht anders vereinbart. Der Auftraggeber informiert Algenfrei vor Ausführung über bekannte Besonderheiten und Vorschäden (u. a. lose Putze/Anstriche, frühere Beschichtungen/Hydrophobierungen, Silikat-/Kalkfarben, Natursteinbesonderheiten, Dichtungen/Fugen), die das Ergebnis beeinflussen können. Witterungsbedingte Unterbrüche/Terminverschiebungen (Temperatur, Wind, Niederschläge) bleiben vorbehalten.

5.6 Termine, Terminverschiebungen & Absagen

Termine werden nach Bestätigung der Offerte bzw. nach schriftlicher Auftragserteilung (inkl. E-Mail) verbindlich geplant. Terminverschiebungen sind in beidseitigem Einvernehmen möglich und werden schriftlich (inkl. E-Mail) festgehalten.

Kundenverschiebung: Erfolgen Verschiebungen mit angemessener Vorlaufzeit, entstehen – vorbehaltlich bereits angefallener oder nicht mehr stornierbarer Kosten (z. B. Hebebühne, Anfahrt) – keine Zusatzkosten. Kurzfristige Verschiebungen können entsprechende Mehrkosten verursachen; diese werden nachweisbasiert verrechnet.

Verschiebung durch Algenfrei: Aus sachlichen Gründen (z. B. Witterung, Sicherheit, behördliche Auflagen, Krankheit/Unfall, Lieferengpässe) kann Algenfrei Termine verschieben. Soweit gesetzlich zulässig, entstehen dadurch keine Schadenersatz- oder Minderungsansprüche, sofern die Verschiebung zumutbar ist und Algenfrei den nächstmöglichen Ersatztermin anbietet.

Absage: Eine endgültige Absage eines bestätigten Termins bedarf der Schriftform (inkl. E-Mail). Bereits erbrachte Leistungen/Aufwendungen (z. B. Disposition, Anfahrt, Miete) sind zu vergüten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

5.7 Fenster-/Glasreinigung als Zusatzleistung

Die Fassadenreinigung umfasst – sofern nicht ausdrücklich in der Offerte vereinbart – keine Fenster-/Glasreinigung (inkl. Rahmen, Simse, Beschläge). Eine allfällige Fensterreinigung ist separat zu beauftragen (Pauschale gemäss Offerte oder nach Ansatz). Von Dritten erbrachte Fensterreinigungen werden von Algenfrei nicht vergütet; nachträgliche «Nachputz»-Leistungen gelten als Zusatzauftrag.

5.8 Parkierung, Zufahrt & Bewilligungen

Der Auftraggeber stellt geeignete Parkmöglichkeiten/Zufahrten in Objektnähe sicher. Allfällige Park-/Bewilligungsgebühren gehen – sofern in der Offerte nicht ausdrücklich enthalten – zulasten des Auftraggebers.

5.9 Schutz angrenzender Flächen & Bepflanzungen

Vor Arbeitsbeginn sind empfindliche Bereiche (Bepflanzungen, Holz-/Metallteile, elektrische Einrichtungen etc.) durch den Auftraggeber zu entfernen, abzudecken oder in Absprache mit Algenfrei schützen zu lassen. Trotz fachgerechter Schutzmassnahmen unvermeidbare Sprüh-/Wassernebelspuren stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zu Preisabzügen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach schweizerischem Recht nicht. Algenfrei gewährt freiwillig ein Rückgaberecht für Produkte gemäss den Bedingungen auf der Website (unbenutzt, unbeschädigt, Originalverpackung). Für Dienstleistungen gelten die vereinbarten Absage-/Umbuchungsregeln. Zwingende gesetzliche Rechte (z. B. bei Haustürgeschäften) bleiben vorbehalten.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Produkte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss schweizerischem Recht. Keine Haftung für Schäden durch falsche oder nicht sachgemässe Anwendung durch den Käufer.

7.2 Dienstleistungen – Abnahme & Mängel

Die Abnahme erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten durch gemeinsame Sichtprüfung und Kurzprotokoll (inkl. Foto-Vergleich Vorher/Nachher). Offensichtliche Mängel sind innert 5 Kalendertagen nach Abnahme schriftlich zu rügen; verdeckte Mängel innert 10 Kalendertagen nach Entdeckung. Unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gilt die Leistung als genehmigt. Gesetzliche Rechte bleiben im Übrigen vorbehalten.

Angaben zur Wirkdauer von Behandlungen (z. B. Langzeitwirkstoffe) sind Richtwerte, da Re-Befall sowie Witterung/Standort stark variieren. Eine Garantie auf Befallsfreiheit besteht nicht; Pflege- und Wartungsempfehlungen sind einzuhalten.

7.3 Schadenmeldung, Abwicklung & Nachbesserung

Sichtbare Mängel/Schäden sind bei Abnahme, versteckte innert 5 Werktagen ab Entdeckung schriftlich mit Fotodokumentation zu rügen. Algenfrei ist vor jeder Behebung Gelegenheit zu geben, den behaupteten Schaden vor Ort zu besichtigen und selbst nachzubessern. Ohne diese Möglichkeit entfallen Ansprüche, ausser bei Notfällen, die zu sichern sind. Drittkosten werden nur übernommen, wenn Algenfrei deren Beizug vorgängig schriftlich genehmigt hat. Die Haftung richtet sich im Übrigen nach Ziffer 8 dieser AGB (Haftungsbegrenzung/-ausschlüsse bleiben vorbehalten).

8. Haftung

Algenfrei Fassadenreinigung haftet – soweit gesetzlich zulässig – nicht für leichte Fahrlässigkeit. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden bleibt die Haftung bestehen. Die Haftung für mittelbare und Folgeschäden (u. a. Nutzungsausfall, entgangener Gewinn, Ansprüche Dritter) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist pro Schadensfall – soweit gesetzlich zulässig – auf den Netto-Auftragswert der konkret betroffenen Leistung begrenzt.

Für Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung oder Anwendung von Produkten entstehen, insbesondere durch nicht geschulte oder ungeeignete Anwender, wird jede Haftung ausgeschlossen. Bei Dienstleistungen haftet Algenfrei nicht für Schäden, die durch äussere Umstände (z. B. Witterung) entstehen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils gültige Version ist auf unserer Website einsehbar.

12. Zusatzregelungen für Geschäftskunden

Geschäftskunden, die in grösseren Mengen bestellen oder Dienstleistungen für gewerbliche Zwecke in Anspruch nehmen, können individuelle Rabatte und Zahlungsbedingungen vereinbaren. Abweichende Bedingungen sind schriftlich in der jeweiligen Offerte festzuhalten.

13. Produktsicherheit – Profi-Status & Nachweise

Bestimmte Reinigungsmittel sind ausschliesslich für geschulte Fach- bzw. Berufsanwender zugelassen. Kunden bestätigen im Checkout durch Selbstdeklaration ihren Profi-Status; Algenfrei behält sich stichprobenartige Nachweise (z. B. Firmennachweis) vor. Produkte sind gemäss Etikette/Sicherheitsdatenblatt anzuwenden; eine Probe an unauffälliger Stelle ist verpflichtend. Mischungen oder Abweichungen vom vorgegebenen Verfahren erfolgen auf Risiko des Anwenders.

14. Subunternehmer

Algenfrei ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch sorgfältig ausgewählte Subunternehmer erbringen zu lassen. Die Verantwortung gegenüber dem Auftraggeber verbleibt bei Algenfrei.

15. Produkteverkauf, Versand & Rückgaben

Beim Verkauf von Produkten gelten zusätzlich die auf der Website publizierten Bedingungen zu Versand, Rückerstattung und Rückgaben; diese gehen bei Widersprüchen vor. Der Gefahrübergang erfolgt mit Übergabe an den Transporteur. Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Zahlung.

16. Eigentümerzustimmung

Der Auftraggeber sichert zu, zur Beauftragung berechtigt zu sein (Eigentümer/in oder bevollmächtigt). Allfällige Zustimmungen Dritter (z. B. Verwaltung, Nachbarn, Behörden) holt der Auftraggeber rechtzeitig ein.

17. Foto-/Referenznutzung

Algenfrei darf anonymisierte Vorher/Nachher-Fotos zu Dokumentations- und Referenzzwecken verwenden, sofern der Kunde vorgängig zustimmt. Ein Widerruf ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.

18. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Partei (z. B. Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Pandemien, Streiks, plötzliche Erkrankung/Unfall, Lieferkettenstörungen) befreien die betroffene Partei für die Dauer und im Umfang der Beeinträchtigung von der Pflicht zur Leistung/Termineinhaltung. Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet; die Parteien vereinbaren den nächstmöglichen Ersatztermin. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

19. Zahlung, Verrechnung & Zurückbehalt

Rechnungen sind gemäss Zahlungsziel vollumfänglich und ohne Abzug fällig. Während der Abklärung einer Mängel- oder Schadenmeldung sind Zurückbehalt oder Abzüge unzulässig; eine Verrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde einen Verzugszins von 5 % p. a. sowie die branchenüblichen Mahn-/Inkassokosten.

20. Sicherheitshinweis zur Produktanwendung

Bitte beachten Sie: Einige Reinigungsmittel können bei falscher Anwendung gesundheitsschädlich oder materialschädigend wirken. Die Anwendung darf nur durch sachkundige Personen erfolgen. Die Sicherheitsdatenblätter sind vor Anwendung zu beachten und einzuhalten.